Poste mis au concours Gestionnaire de base de données CRM

Nous cherchons, pour le 1er mai 2023 ou selon entente, une personnalité engagée en tant que Gestionnaire de base de données CRM (80-100%), lieu de travail Berne, possibilité de télétravail deux jours par semaine.

Le Secrétariat de la Section suisse à Berne et les bureaux régionaux à Genève, Lugano et Zurich comptent au total près de 70 collaborateurice∙x∙s fixes, stagiaires et civilistes. Les campagnes d’Amnesty International sont essentiellement mises en œuvre par des milliers de bénévoles qui s’investissent pour les buts de l’organisation.

Vous êtes responsable de la qualité, de l’exploitation et du développement de la base de données CRM (gestion de la relation client, sous SEXTANT) ainsi que de ses interfaces avec d’autres systèmes. La conception et le développement des systèmes (de conversion) pour la collecte de fonds, ainsi que les processus de planification pertinents à l’activité relèvent aussi de vos responsabilités.

Tâches principales
  • Responsable de l’administration, de l’entretien et du développement de la base de données (SEXTANT), y compris les interfaces vers les systèmes de conversion et les processus ;
  • Garantie du bon fonctionnement de la base de données CRM, résolution des erreurs et problèmes en collaboration avec les prestataires externes ;
  • Responsable de l’intégrité et du flux des données, d’une gestion optimale des adresses et d’un entretien bénéfique de la relation ;
  • Développement de comptes-rendus et d’analyses, ainsi que préparation de données pour le controlling ;
  • Direction de projets d’envergure moyenne ou importante relatifs à la base de données ;
  • Élaboration de sélections avec les cheffes de produits pour des action de collectes sur mesure et fructueuses.
Vous amenez
  • CFC d’informaticien∙ne∙x avec plusieurs années d’expérience, ou études en informatique ou analogues au sein d’une école supérieure, haute école spécialisée ou université ;
  • Expérience avérée de la gestion de bases de données CRM et SQL ;
  • Solide expérience en modélisation des données ;
  • Bonnes capacités conceptionnelles et analytiques ;
  • Excellente maîtrise de l’allemand ou du français, bonnes connaissances de l’autre langue ou disposition à les acquérir, bonnes connaissances de l’anglais ;
  • Méthode de travail structurée, responsable et soucieuse de la qualité ;
  • Certificats MS, Connaissance de SEXTANT, RaiseNow, ActiveCampaign, MSPower BI un plus.
Nous offrons
  • Activité autonome au sein d’une équipe motivée et dévouée, avec une infrastructure informatique moderne
  • Environnement de travail collégial et valorisant, dans lequel la diversité est appréciée et où nous nous employons à une collaboration sans discriminations ;
  • Temps de travail flexible annualisé, 5 semaines de vacances et bonnes prestations sociales ;
  • Votre salaire mensuel initial brut se situe entre CHF 7'363 et CHF 8'116 (x 13) par mois selon votre âge et votre expérience, pour un taux d’activité de 100% ;
  • Lieu de travail : Berne. Télétravail possible 2 jours par semaine.

Marcel Graf, Responsable Fundraising et Engagement, vous donnera volontiers de plus amples renseignements, envoyer un message ou par téléphone: 031 307 22 22.

Rejoignez le mouvement et envoyez-nous votre candidature complète (lettre de motivation, CV sans photo, certificats de travail et diplômes) en format .pdf (Max. 10MB) par courriel à humanresources@amnesty.ch jusqu’au 11 décembre 2022 au plus tard. Les candidatures envoyées par courrier ne seront pas prises en compte.

Veuillez nous faire savoir si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception dans un délai de 3 jours ouvrables.