Amnesty International exige que le Conseiller d’Etat responsable ordonne immédiatement une enquête indépendante concernant le déroulement de toute l’affaire. L'enquête doit faire la lumière sur ce qui s'est passé, à partir du moment où la police est allée chercher la personne dans sa cellule de la prison de l’aéroport jusqu’à l’instant où elle l’a ramenée dans cette même cellule.
Amnesty demande au directeur de l’Office fédéral des migrations de prévoir pour chaque vol spécial des observateurs indépendants. Elle exige que le déroulement de ces renvois soit systématiquement filmé.
Amnesty International reconnaît l’importance et la nécessité du travail de la police. Néanmoins, la mission de la police est de procéder à ce genre de renvois sans heurt. Amnesty a déjà recueilli plusieurs plaintes de requérants d’asile qui dénoncent des coups et des mauvais traitements infligés par la police zurichoise, après que les requérants ont refusé de monter à bord d’un avion de ligne.